川渝达成统一纳税咨询服务意向
日期：2020-11-20
近来，成渝双城经济圈交税服务工作座谈会在重庆召开。会上，国家税务总局四川省税务局和国家税务总局重庆市税务局签定《川渝一致交税咨询服务意向书》，进一步深化两地税务协作。
为进一步优化税收营商环境，提高川渝交税咨询服务满意度，服务成渝区域双城经济圈建造，依照国家税务总局长三角区域推广“一致交税咨询”平移川渝的建议，四川省税务局和重庆市税务局共同研讨，提出川渝两地交税咨询服务“六一致、两互动”的工作思路。
川渝两地税务将一致咨询服务时间，确定两地12366咨询作息时间表，便于承受热线咨询。一致同享12366当地知识库和智能知识库，在总局知识库的基础上，共同建造川渝当地知识库。一致通用税收政策咨询答复口径，对通用税收政策类咨询，明确一致口径，形成川渝互通答复。一致线下训练和在线直播训练，拟定相关训练计划，施行训练安排，在内容、方法、效果上相互沟通。一致质量互检规范，热线质检一个规范进行，两边适用，促进热线质效提高。一致运转管理模式，互学互鉴12366热线工作方法、运转模式，完善管理体制。同时将组织12366人员沟通互动，加强沟通热线工作中的好做法、好技巧，选派坐席事务骨干不定期沟通，本地、两地传帮带。完成两地咨询联动互动，建立川渝热线联通机制，探讨政策事务热门，逐渐完成川渝12366热线互联互通，推动川渝交税咨询一体化建造。
相关文章：